Het boek Conflictmanagement en mediation - 4e editie (ISBN:9789001045364) geschreven door Ellen Giebels, Martin Euwema bestel je op bruna.nl! Conflictmanagement in theorie én praktijk; hanteert het 7-I-model voor conflictanalyse en veel aandacht voor interventie en mediation; kennismaking met Tafel van Tien en Conglomeraat conflictgedrag. Conflictmanagement en mediation leert studenten, trainers en andere professionals op een positieve manier met conflicten om te gaan en eventuele schade als gevolg ervan te beperken. Het boek biedt een belangrijke theoretische basis voor conflictmanagement en geeft tegelijkertijd handvatten voor de toepassing ervan in de praktijk. Het boek hanteert het 7-I-model voor de analyse van conflicten en het bepalen van interventies. Daarnaast maakt de lezer kennis met de Tafel van Tien, als classificatiekader voor beïnvloedingsstrategieën, en met de theorie van Conglomeraat conflictgedrag (hoe complex gedrag beter te...