Conflicten in organisaties worden steeds vaker beschouwd als een mogelijkheid voor het ontwikkelen van medewerkers, teams en zelfs de organisatie als geheel. Wil een organisatie echt conflictvaardig worden dan is het voor coaches en leidinggevende noodzakelijk om als conflictcoach te kunnen fungeren. Wil je snel weten wat dat -naast algemene coachingsvaardigheden- van je vraagt dan biedt dit boekje snel inzicht. Met checklists, reminders, tips en achtergrondinformatie. En met one-liners die je direct kunt gebruiken om beweging te krijgen in conflicten.